Hodnocení pracovníků v eventové agentuře pomocí metody mystery shopping
Employee Evaluation in an Event Agency Using the Mystery Shopping Method
| dc.contributor.advisor | Mynaříková Lenka | |
| dc.contributor.author | Marešová Tereza | |
| dc.date.accessioned | 2018-06-08T08:02:30Z | |
| dc.date.available | 2018-06-08T08:02:30Z | |
| dc.date.issued | 2018-06-08 | |
| dc.identifier | KOS-695600071905 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10467/76337 | |
| dc.description.abstract | Práce se zabývá hodnocením zaměstnanců pomocí metody mystery shopping. V teoretické části zahrnuje obecné poznatky o hodnocení pracovníků a konkrétních metodách hodnocení. Dále je zde představen mystery shopping. Praktická část se zabývá využitím metody mystery shopping v praxi v eventové společnosti MyEvent s.r.o., získaná data jsou vyhodnocena a následně jsou na základě výsledků mystery shoppingu společnosti předložena doporučení. | cze |
| dc.description.abstract | The bachelor thesis deals with the evaluation of employees using the mystery shop-ping method. The theoretical part of the thesis includes general knowledge about employee evaluation and specific methods of evaluation. Mystery shopping is also introduced here. The practical part deals with the use of mystery shopping in prac-tice in the event company MyEvent s.r.o., the obtained data are evaluated and sub-sequently recommendations are made based on the mystery shopping results of the company. | eng |
| dc.language.iso | CZE | |
| dc.publisher | České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum. | cze |
| dc.publisher | Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre. | eng |
| dc.rights | A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html | eng |
| dc.rights | Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html | cze |
| dc.subject | Mystery shopping,Hodnocení zaměstnanců,Mystery shopper,Hodnotitel,Hodnocení služeb | cze |
| dc.subject | Mystery Shopping,Employee Evaluation,Mystery Shopper,Evaluator,Evaluation of services | eng |
| dc.title | Hodnocení pracovníků v eventové agentuře pomocí metody mystery shopping | cze |
| dc.title | Employee Evaluation in an Event Agency Using the Mystery Shopping Method | eng |
| dc.type | bakalářská práce | cze |
| dc.type | bachelor thesis | eng |
| dc.date.accepted | ||
| dc.contributor.referee | Cupal Libor | |
| theses.degree.discipline | Personální management v průmyslových podnicích | cze |
| theses.degree.grantor | oddělení pedagogických a psychologických studií | cze |
| theses.degree.programme | Ekonomika a management | cze |
Soubory tohoto záznamu
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce - 32151 [1228]