Marketingový výzkum - Mystery Shopping
Marketing research - Mystery Shopping
| dc.contributor.advisor | Johnová Radka | |
| dc.contributor.author | Vaňková Karolína | |
| dc.date.accessioned | 2018-06-19T21:59:18Z | |
| dc.date.available | 2018-06-19T21:59:18Z | |
| dc.date.issued | 2018-06-14 | |
| dc.identifier | KOS-695600076705 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10467/76897 | |
| dc.description.abstract | Cílem bakalářské práce je seznámení s marketingovým výzkumem a především s konkrétní vý-zkumnou metodou, která nese název Mystery shopping. Dalším účelem je zhodnocení kvality poskytovaných služeb ve vybraných restauracích- pobočkách, které spadají pod jeden koncept. Teoretická část obsahuje charakteristiky, metody sběru dat, proces výzkumu či jednotlivé fáze MS. V praktické části se nachází plán celého výzkumu, vyhodnocení získaných dat a v závěru jsou navržena doporučení pro zamezení zjištěných nedostatků. | cze |
| dc.description.abstract | The goal of this thesis is the explanation of marketing research, mainly the specific marketing method called Mystery shopping. Another purpose is to evaluate the quality of services in se-lected restaurants, which belongs to one concept. The theoretical part contains characteristics, data collection methods, research process and mystery shopping phases. In the practical part are whole research plan, data evaluation and finally recommendations to avoid identified problems. | eng |
| dc.language.iso | CZE | |
| dc.publisher | České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum. | cze |
| dc.publisher | Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre. | eng |
| dc.rights | A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html | eng |
| dc.rights | Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html | cze |
| dc.subject | Mystery shopping,fiktivní nákup,mystery shopper,fiktivní zákazník,marketingový výzkum,výzkumná metoda | cze |
| dc.subject | Mystery shopping,mystery shopper,marketing research,research method | eng |
| dc.title | Marketingový výzkum - Mystery Shopping | cze |
| dc.title | Marketing research - Mystery Shopping | eng |
| dc.type | bakalářská práce | cze |
| dc.type | bachelor thesis | eng |
| dc.date.accepted | 2018-06-19 | |
| dc.contributor.referee | Franková Elizabeth | |
| theses.degree.discipline | Personální management v průmyslových podnicích | cze |
| theses.degree.grantor | oddělení manažerských studií | cze |
| theses.degree.programme | Ekonomika a management | cze |
Soubory tohoto záznamu
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce - 32116 [303]