Hodnocení firmy s použitím modelu excelence EFQM
Assessment of company using EFQM Excellence Model
Typ dokumentu
MAGISTERSKÁ PRÁCEMASTER'S THESIS
Autor
Vančo Tomáš
Vedoucí práce
Jandera Jan
Oponent práce
Formánek Ota
Studijní obor
Ekonomika a řízení elektrotechnikyStudijní program
Elektrotechnika, energetika a managementInstituce přidělující hodnost
katedra ekonomiky, manažerství a humanitních vědPráva
A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html.Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html.
Metadata
Zobrazit celý záznamAbstrakt
Tato práce vysvětluje pojem kvalita a jeho historii, stejně jako Systémem managementu kvality a proces kontroly kvality. Následně popisuje nejrozšířenější koncepce kvality, po-užívané v současnosti. Práce dále představuje společnost EY a její strukturu, včetně proce-sů. Následně je zde teoreticky rozebrán a vysvětlen model excelence EFQM, podle něhož je v praktické části organizace EY ohodnocena. Závěrem práce obsahuje vyhodnocení výsledků a navrhovaná opatření pro zlepšení. This thesis explains the concept of quality and its history, as well as the Quality Manage-ment system and quality control process. Moreover it describes nowadays the most widely used quality concepts. The thesis then introduces EY company together with its organiza-tional and process structure. It also describes the EFQM excellence model, according to which is the company in the practical part of the thesis analyzed. In conclusion the work contains evaluation of the results and proposed improvement measures.
Kolekce
- Diplomové práce - 13116 [378]