Přínosy využití multi-technického servisu pro obchodní centrum

Abstract

V této práci byl nejprve vysvětlen význam facility managementu od jeho počátků do dnešní doby. Následně bylo popsáno rozdělení facility managementu, norma ČSN EN 15221 (všech 7 částí včetně příloh), související obory a softwarová podpora. Další kapitoly jsou věnovány Centru Černý Most, jak vypadalo a jaké technické zázemí v něm bylo po jeho postavení a následně jaké změny přišly s jeho rekonstrukcí a rozšířením. Také zde byl popsán režim dodávky facility služeb od postavení do rekonstrukce. Po této kapitole byly rozebrány možnosti facility managementu pro obchodní centra a vysvětleno, jak probíhal servis po jeho zrekonstruování do dnešní doby. Poslední kapitola je věnována poptávkovému řízení na výběr nové firmy poskytující facility služby, tzv. multi-technický servis, jeho implementace a přebírání objektu novou společností. Dále jsou zde popsány výhody nového systému dodávky servisu a systém používaný pro kontrolu revizí, zadávání poruch a jiných událostí včetně jejich vyřešení.

In this work, it was first explained the importance of facility management from its origins to the present day. Then the division of facility management, standard EN 15221 (all 7 parts including annexes), related fields and software support were described. Other chapters are devoted to the Černý Most Center, what it looked like and what technical background it was in its position and subsequently what changed with its reconstruction and enlargement. Also delivery of the facility service from the beginning to the reconstruction was described. After this chapter, the facility management options for the shopping centers were explored and explained how the service worked from renovation to present. The last chapter is devoted to the tender for selection of a new facility provider, the so-called multi-technical service, its implementation and acceptance of the object by a new company. It also describes the benefits of the new service delivery system and the system used to check revisions, troubleshooting and other events, including their solutions.