Ekonomické aspekty využití mystery shoppingu
Economic Aspects of Using Mystery Shopping
Typ dokumentu
bakalářská prácebachelor thesis
Autor
Sedláček Jan
Vedoucí práce
Mynaříková Lenka
Oponent práce
Jílková Petra
Studijní obor
Řízení a ekonomika průmyslového podnikuStudijní program
Ekonomika a managementInstituce přidělující hodnost
oddělení ekonomických studiíPráva
A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.htmlVysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html
Metadata
Zobrazit celý záznamAbstrakt
Tato práce pojednává o využití mystery shoppingu jako nástroji marketingového vý-zkumu trhu. Zaměřuje se na finanční náklady a časovou náročnost provedení mystery shoppingu v porovnání s jinými metodami výzkumu trhu. Odpověď v této práci by měli najít všichni, jenž si pokládají otázku, zda mystery shopping ke svému výzkumu použít a jestli jsou náklady s ním spojené adekvátní s kvalitou získaných dat. This thesis deals with the use of mystery shopping as a tool for market research. It is focused on financial costs and the time required to conduct mystery shopping in com-parison to other methods of market research. The thesis should provide an answer to all that want to know whether they should use mystery shopping in their research, and whether the quality of the data obtained is worth the costs associated with it.
Kolekce
- Bakalářské práce - 32163 [614]