Rozvoj managementu kvality v podniku

Abstract

Tato diplomová práce je věnována rozvoji managementu kvality se zaměřením na systém hodnocení výkonnosti dodavatelů ve vybraném podniku zabývajícím se vývojem, výrobou a prodejem 3D tiskáren. Teoretická část se věnuje vymezení pojmu managementu kvality, jeho koncepcí, principů a nástrojů. Dále jsou v rámci metod hodnocení dodavatelů představeny metody vícekriteriální a shlukové analýzy. V analytické části je provedena analýza souboru aktivních dodavatelů, včetně výpočtu výkonnosti dodavatelů metodou váženého součtu a TOPSIS na základě vybraných kritérií. Návrhová část je zaměřena na vytvoření BI nástroje pro hodnocení dodavatelů a aplikaci 8D přístupu v oblasti řízení vztahů s dodavateli.

This master‘s thesis is devoted to the development of quality management with a focus on the supplier performance evaluation system in a selected company engaged in the development, production and sale of 3D printers. The theoretical part focuses on defining the concept of quality management, its principles and tools. Furthermore, as part of supplier evaluation methods, multi-criteria and cluster analysis methods are presented. In the analytical part, an analysis of the set of active suppliers is performed, including the calculation of supplier performance using the weighted sum method and TOPSIS based on selected criteria. The final part is focused on the creation of a BI tool for supplier evaluation and the application of the 8D approach in the field of supplier relationship management.