Redukce stresu na pracovišti v době (koronavirové) krize prostřednictvím vhodných způsobů komunikace

Abstract

Bakalářská práce přináší téma z oblasti personalistiky zaměřené na snižování stresu u zaměst-nanců ve vybraném podniku. Cílem práce je analýza stresu na pracovišti při zhoršené komunika-ci v době současné koronavirové krize a posouzení její míry, včetně následného navržení vhod-nějších způsobů komunikace. Předložená práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. V teoretické části jsou charakte-rizovány formy a způsoby komunikace v podnicích, definice stresu a výskyt stresových faktorů na pracovišti a způsoby jejich zvládání a metody marketingového výzkumu, které byly využity pro výzkum k práci. V praktické části je nejprve popsána společnost, ve které výzkum probíhal a za pomoci výzkumného šetření v podobě dotazníků a rozhovorů. Následně je zde analyzována míra stresu u zaměstnanců a problémy v komunikaci, které stres způsobují. Na závěr jsou na základě těchto zjištění navržena opatření, pro efektivnější podnikovou komunikaci.

The bachelor thesis deals with a lowering of stress which is prevalent aspect in everyday life of employees in a selected company. The aim of thesis is to analyse a level of stress in the work-place while the internal communication is deteriorated during the current coronavirus pandemic and to assess its extend, including the subsequent suggestion of more expedient methods of the internal communication. The thesis is divided into two sections, the theoretical and the practical one. The forms and methods of communication used by companies are summarized in the theoretical section. A definition of stress, an occurrence of its factors and the forms how to cope with stress in the workplace are also included. It eventually covers the methods of marketing research which were used for an achievement the results of the practical research. The practical section describes a selected company which was a subject to the research using the questionnaire and interviews with employees. The communication issues and the level of stress are subsequently analysed and the suggestion how to achieve more efficient internal communication is presented.