ČVUT DSpace
  • Search DSpace
  • Čeština
  • Login
  • Čeština
  • Čeština
View Item 
  •   ČVUT DSpace
  • České vysoké učení technické v Praze
  • Fakulta elektrotechnická
  • katedra počítačů
  • Bakalářské práce - 13136
  • View Item
  • České vysoké učení technické v Praze
  • Fakulta elektrotechnická
  • katedra počítačů
  • Bakalářské práce - 13136
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Analýza a realizace CRM systému pro podporu spolupráce fakulty s průmyslem

Analysis and realization of a CRM system for faculty and commercial subjects cooperation

Type of document
bakalářská práce
bachelor thesis
Author
Marek Tomaštík
Supervisor
Náplava Pavel
Opponent
Ivan Igor
Study program
Softwarové inženýrství a technologie
Institutions assigning rank
katedra počítačů
Rights
A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html
Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html
Metadata
Show full item record
Abstract
V rámci bakalářské práce je popsána problematika spolupráce dvou subjektů, problema- tika spolupráce průmyslu s univerzitami, provedena procesní analýza kooperace mezi FEL ČVUT a průmyslovými partnery, provedena analýza aktuálního stavu (AS-IS stav) a cílo- vého stavu (TO-BE stav), včetně popsání několika procesů v rámci spolupráce FEL ČVUT a průmyslu. Z cílového stavu vyplývá, že vhodné řešení je nasazení existujícího CRM systému. Z několika existujících systémů je na základě kritérií vybrán jeden - Salesforce. Následně je v Salesforce implementován Proof-of-Concept aplikace CTU Collaboration, jež zmiňované procesy zahrnuje. Aplikace je otestována funkčně a uživatelsky. Na závěr je zhodnocen její přínos.
 
The bachelor thesis includes a description of cooperation between two subjects in general, a description of cooperation between universities and commercial partners, process analysis of cooperation between Faculty of electrical engineering CTU and commercial subjects, analysis of a current situation (AS-IS state) and a future state (TO-BE state) at FEE CTU and description of several processes related to the cooperation of FEE CTU with commercial partners as well. The TO-BE state suggests to use a current CRM system. Selection of the CRM system is based on predefined requirements and criteria. The best candidate is chosen out of four in total. Salesforce is picked as the best one and implemented Proof-of-Concept application CTU Collaboration that includes processes of cooperation between FEE CTU and commercial partners. The application is properly tested and eventually its benefits are evaluated.
 
URI
http://hdl.handle.net/10467/82732
View/Open
PLNY_TEXT (4.925Mb)
PRILOHA (261.4Kb)
POSUDEK (731.6Kb)
POSUDEK (211.7Kb)
Collections
  • Bakalářské práce - 13136 [796]

České vysoké učení technické v Praze copyright © 2016 

DSpace software copyright © 2002-2016  Duraspace

Contact Us | Send Feedback
Theme by 
@mire NV
 

 

Useful links

CTU in PragueCentral library of CTUAbout CTU Digital LibraryResourcesStudy and library skillsResearch support

Browse

All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

Login

České vysoké učení technické v Praze copyright © 2016 

DSpace software copyright © 2002-2016  Duraspace

Contact Us | Send Feedback
Theme by 
@mire NV