Analýza efektivity procesu bezpečnostní kontroly cestujících na letech do Ruska

Nikitin Dmitry

Analysis of Security Check Effectiveness on Flights to Russian Federation

Type of document

diplomová práce
master thesis

Author

Nikitin Dmitry

Supervisor

Vittek Peter

Opponent

Špák Miroslav

Field of study

Provoz a řízení letecké dopravy

Study program

Technika a technologie v dopravě a spojích

Institutions assigning rank

ústav letecké dopravy

Rights

A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html
Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html

Metadata

Show full item record

Abstract

Tato práce se zabývá analýzou efektivity procesu bezpečnostní kontroly na letech do Ruska, významem spokojenosti cestujících a odlišnostmi v procesech odbavení cestujících a příručních zavazadel na letišti Václava Havla v Praze a na letišti Šeremetěvo v Moskvě. Na základě analýzy a případové studie byly navrženy opatření a doporučení pro zvýšení efektivity procesu bezpečnostní kontroly na letech do Ruské Federace.

This thesis deals with analysis of the effectiveness of security control process on flights to Russia, the importance of passenger satisfaction and the differences in passengers and cabin luggage handling processes at Vaclav Havel airport in Prague and Sheremetyevo airport in Moscow. Based on an analysis and a case study, measures and recommendations were proposed to improve the effectiveness of the security control process to the Russian Federation.