Návrh měr kvality obchodních procesních modelů

Abstract

Tato práce se zabývá výzkumem měr kvality obchodních procesů. V teoretické části jsou definovány pojmy použité v práci a popisuje notaci BPMN. Jsou ukázány způsoby, jak lze ovlivnit kvalitu obchodních modelů při modelování a je provedena rešerše měr kvality obchodních procesů. Dále jsou představeny nástroje pro měření kvality obchodních procesů. V praktické části je popsán výzkum procesních měr. Výzkum je rozdělen do tří částí a v každé části se zabývá jinými mírami kvality.

This paper deals with the research measures of quality business processes. The theoretical part defines terms used in the work and describes BPMN modeling notation. It shows ways how to influence the quality of the business model while modeling and is conducted research of measures of quality business processes. It introduces tools for measuring the quality of business processes. The practical part describes the research of measures. The research is divided to three parts and each part deals with different measures of quality.