Analýza bezpečnostních rizik v procesech palubních průvodčích

Abstract

Tato diplomová práce analyzuje nejdůležitější a nejčastější bezpečnostní rizika v procesech palubních průvodčích. Úvodem do tématu je pohled do historie palubních průvodčích a požadavky na ně, a jejich srovnání s dnešní dobou. Analýza rizik je provedena v přehledném rozdělení, které provází čtenáře v každé podkapitole. Vybraná rizika - požár na palubě a spolupráce posádky - jsou detailně popsána, doplněna o grafické přílohy pro ilustraci, a jsou k nim vyjmenovány jednoduché návrhy, které by měly přispět ke snížení ohrožení z nich plynoucí, včetně cost-benefit analýzy. Cílem práce je vytvoření přehledného souhrnu rizik, které mohou vzniknout na palubě letadla, ovlivnit tak výkon palubních průvodčích a ohrozit bezpečnost celého letu. Práce poskytuje návrhy na redukci vybraných rizik, včetně odhadu nákladů a přínosů těchto návrhů.

The most important and the most often safety risks in the cabin crew processes are analysed in this thesis. The introduction to the topic is created by the cabin crew history and requirements on them, in comparison to the present. Risk analysis is performed in the well-arranged sorting which guides the reader in each subchapter. The selected risks - inflight fire and crew resource management - are described in depth and supplement by photos for better illustration. Simple and effective suggestions which should lower the risks are stated, the cost-benefit analysis including. The aim of this document is to create clear risks summary jeopardizing the cabin crew on board during the duty including the propositions on risk elimination, cost estimation to risk reduction and benefits of these propositions.