Porovnání způsobů modelování podnikových procesů pomocí BPMN a DEMO z pohledu běžných uživatelů

Abstract

Obsahem této práce je vzájemné porovnání metodiky DEMO a notace BPMN, které jsou určeny k modelování podnikových procesů. Vycházeno přitom bylo z odborných článků, které se touto problematikou zabývaly na teoretické úrovni. Na základě nich byly stanoveny hypotézy, které se v této práci ověřují z pohledu běžných uživatelů. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části je čtenář seznámen s pojmem proces, procesní řízení a modelování procesů. Na závěr kapitoly je představena notace BPMN a metodika DEMO. V praktické části byla vybrána reálná firma, jejíž procesy jsou rozebrány a namodelovány oběma technikami. Následuje anketa na posouzení vzniklých modelů mezi vybranými zaměstnanci firmy. Hodnocení ankety slouží k vyvrácení nebo potvrzení stanovených hypotéz. Výstupem práce je mnoho zajímavých poznatků, které by mohly posloužit dalším pracím jako předloha.

The content of this diploma thesis is the comparison DEMO methodology and BPMN notation which are intended for business process modeling. Sources of the comparison were scholarly articles that dealt with this issue on a theoretical level. On the basis of these scientific papers hypotheses have been set which this work verified by real users. The thesis is divided into theoretical an practical part. In theoretical part is the reader acquainted with the term of process, process management and process modeling. At the end of chapter is introduced BPMN notation and DEMO methodology. In the practical part was selected real company whose processes are analyzed and modeled both techniques. These processes are afterwards modeled of both technique. To assess the resulting models was created a survey among selected employees of the company. The outcome of this work is also a lot of interesting information that could serve as a pattern to other works.