• Analýza spokojenosti zákazníků v IT internetovém obchodě 

      Autor: Mejzr Milan; Vedoucí práce: Vaněček David; Oponent práce: Šikýř Martin
      (České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2015-05-04)
      Předmětem této bakalářské práce je problematika spokojenosti zákazníků v konkrétní obchodní společnosti. První část se věnuje základním pojmům týkající se spokojenosti zákazníků a oblasti internetového prodeje a nakupování, ...