Návrh komunikační strategie ve stavební firmě

Abstract

Cílem diplomové práce je návrh komunikační strategie pro vybranou stavební firmu. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou. V první části jsou definovány základní teoretické pojmy, které jsou nezbytné pro porozumění problematiky tématu práce. Teoretická část pojednává o marketingových komunikacích a jejich cílech, marketingovém mixu a marketingovém komunikačním mixu. Dále je věnována komunikačním strategiím včetně procesu tvorby komunikační strategie a digitálnímu marketingu. V praktické části práce je představena vybraná stavební společnost a současně je provedena marketingová situační analýza. Představena a zhodnocena je též stávající komunikace společnosti. Jednou ze stěžejních částí práce je dotazníkové šetření mezi současnými i bývalými zákazníky společnosti. Na základě výsledků dotazníkové šetření a ze zhodnocení současné marketingové situace ve zvoleném podniku je vypracován návrh komunikační strategie včetně harmonogramu a rozpočtu.

The aim of the diploma thesis is to design a communication strategy for a selected construction company. The thesis is divided into two parts, theoretical and practical. The first part defines the basic theoretical concepts that are necessary for understanding the topic of the thesis. The theoretical part deals with marketing communications and their objectives, marketing mix and marketing communication mix. It also discusses communication strategies including the process of communication strategy development and digital marketing. In the practical part of the thesis, a selected construction company is introduced and at the same time a marketing situation analysis is performed. The existing communication of the company is also presented and evaluated. One of the key parts of the thesis is a questionnaire survey among current and former customers of the company. Based on the results of the questionnaire survey and the evaluation of the current marketing situation in the selected company, a proposal for a communication strategy including a timetable and a budget is developed.