Ochrana zdravotnického personálu Fakultní nemocnice v Motole před fyzickým útokem

Abstract

Téma. Problematika externího násilí ve zdravotnictví představuje negativní fenomén dnešní doby, který není veřejnosti známý. Z poznatků zahraničních výzkumů je zřejmé, že násilí proti zdravotnickému personálu páchané pacienty, rodinnými příslušníky či návštěvníky zdravotnických zařízení představuje negativní trend napříč celou společností, kterému je zapotřebí věnovat více pozornosti. Výzkum. Předložená diplomová práce si klade za cíl statisticky zpracovat data získaná z empirického šetření vnímání ohrožení zaměstnanců na pracovišti ve Fakultní nemocnici v Motole (dále jen FNM). Předmětem výzkumu je externí násilí na pracovišti ve zdravotnických zařízeních. Vlastní výzkum se zaměřuje na zjištění skutečnosti, zda zdravotnický personál FNM má zkušenost s ohrožením na pracovišti, jaké situace vnímá na svém pracovišti za rizikové, a o jaké bezpečnostní aktivity má na svém pracovišti do budoucna zájem. Výsledky. Z celkového vzorku zaměstnanců FNM (N = 1 052) má zkušenost s ohrožením na pracovišti ve formě externího násilí 45 % dotázaných, přičemž zkušenost s ohrožením na pracovišti závisí na pracovním zařazení (p-hodnota = 2,2x10-7, chí-kvadrát test). Dotázaný zdravotnický personál má zkušenost s ohrožením na pracovišti ze 48 %. Z výzkumu vyplývá, že zdravotnický personál s přímou zkušeností s ohrožením více čelí verbální agresi (22 %) než fyzickým útokům (12 %). K nejčastějším pachatelům se řadí agresivní pacienti a agresivní rodinní příslušníci. Na základě naměřených dat se dále prokázal vliv negativní zkušenosti s externím násilím na pracovišti na obavy zdravotnického personálu z útoku agresivního pacienta a agresivního návštěvníka nemocnice. Výzkum nepotvrdil statisticky významné rozdíly výskytu přímé zkušenosti s ohrožením na pracovišti mezi zdravotními sestrami a lékaři (p-hodnota = 0,53, test dobré shody) ani mezi ženami a muži (p-hodnota = 0,064, test dobré shody). Z hlediska bezpečnostních aktivit vyslovil zdravotnický personál FNM zájem o realizaci bezpečnostních školení a praktických nácviků.

Background. Workplace violence against health professionals is a current negative phenomenon which is not well known to the public. Findings presented in the foreign studies confirm that violence against health professionals perpetrated from patients, relatives or visitors is a global problem. According to these findings, it is necessary to pay attention to this negative trend. Research. The aim of the diploma thesis is the statistical analysis. The data set for analysis was provided by Motol University Hospital, where the questionnaire survey was realized. This research is focused on external workplace violence in health facilities. The object of this research finds out how many health professionals in Motol University Hospital have an experience with workplace violence, what are they afraid of in their department and which security measures do they prefer in their department in the future. Results. Of the total sample employees of Motol University Hospital (N = 1 052), 45 % had been exposed to a workplace violence, the experience with a workplace violence depends on the position of employee (p = 2,2x10-7, chi-squared test). In case of health professionals, 48 % respondents have experience with a workplace violence. This research shows that 22 % of health professionals with direct experience with a workplace violence had been exposed to non-physical violence and 12 % had been exposed to physical violence. The most common perpetrators were patients and their relatives. Our data sample confirms that the negative experience with a workplace violence has an influence on worries about being assaulted by aggressive patient or by aggressive visitor. These worries are widespread especially between health professionals. This research does not confirm that nurses would be more frequently assaulted in comparison with physicians (p = 0,53). There are no significant differences in gender related to frequency of assaults (p = 0,064). Regarding security measures, the health professionals are interested in a security training and a practical conflict demonstration practice.