Zvyšování efektivity bezpečnostních kontrol - informovanost cestujících

Abstract

O ochranu civilného letectva pred protiprávnymi činmi sa usiluje každé svetové letisko. V období po viacerých teroristických útokoch, ktoré priniesli ako škody na ľudských životoch, tak aj materiálne škody, je zvyšovanie nárokov na bezpečnostnú kontrolu samozrejmosťou. Zvýšené nároky však znamenajú aj spomalenie procesu odbavenia cestujúcich a s ním spojený nárast nákladov na prepravu. Táto bakalárska práca sa zaoberá zvyšovaním efektivity bezpečnostných kontrol, zameraným na informovanosť cestujúcich. Práca najskôr objasňuje problematiku troch požiadaviek AVSEC a neskôr opisuje historické udalosti, ktoré mali za následok stále vyššie požiadavky na kontrolu osôb a vnášaných predmetov. Okrem pohľadu na historické udalosti ponúka aj pohľad na legislatívne predpisy. Súčasťou práce je analýza webových stránok viacerých stredoeurópskych letísk, ktorá odhalila množstvo a hĺbku nimi zverejnených informácií o bezpečnostnej kontrole. Cieľom tejto práce je zvýšiť informovanosť cestujúcich o procese bezpečnostnej kontroly na letisku, stanoviť kľúčové časti tohoto procesu a tento proces zoptimalizovať.

All international airports aspire after Aviation Security. In the aftermath of several terrorist attacks, which have caused both human losses and material damage, increasing demands on security checks is a matter of course. However, these demands result in a slower passenger check-in process and a subsequent increase in transport costs. This bachelor thesis deals with increasing of the effectiveness of security checks with a focus on passenger awareness. Firstly, the paper clarifies the issue of the three requirements of AVSEC and describes the historical events that are the cause of increasingly demanding requirements for the check of individuals and brought-in objects. In addition to looking at historical events, it also considers the corresponding legislation. The analysis of the websites of several Central European airports was incorporated, which revealed the amount and depth of their published information about security checks. The aim of this paper is to raise passenger awareness about airport security check process, to identify key parts of this process and to optimize this process.