Optimalizace procesů městské hromadné dopravy ve vybraném městě

Abstract

Hlavním cílem bakalářské práce je optimalizace procesů v podniku, který se zabývá službami městské hromadné dopravy. Práce obsahuje nejprve analýzu a následnou optimalizaci vnitropodnikových procesů, které jsou spojeny především s nákupem a prodejem jízdenek. Navrhovaný proces spočívá v modernizaci zařízení spojených s jízdenkami. Jedná se o přechod z papírových jízdenek k elektronickým kartám. Zmíněnou optimalizací by bylo dosaženo jak časového, tak finančního zefektivnění procesů. Pro realizaci optimalizovaných procesů byl v práci navržen investiční projekt.

Main goal of the bachelor thesis is the optimization of processes in a company, which provides services regarding urban public transport. The thesis contains an analysis, followed by the optimization, which is primarily concerning purchase and sale of tickets. Suggested process is based on modernization of ticket purchase ticket machines, more specifically on a transfer from paper tickets to electronic tickets. Mentioned optimization would accomplish both financial and time efficiency of the processes. In order to realize the optimization of the processes, the thesis presents an investment project.