Změnové řízení procesních modelů

Abstract

Podnikové procesy jsou zásadní součástí každé společnosti. Vzhledem k tomu, že společnosti rostou, procesy se stávají stále složitějšími a náklady spojené s jejich změnami rostou. Podle některých publikací je až 6 % obratu společnosti vynaloženo pouze na dodržování regulací a předpisů. Abychom se vypořádali s těmito stále se měnícími procesy, používají se systémy pro správu business procesů (BPMS). Tyto systémy umožňují společnostem překlenout propast mezi implementací softwaru a obchodními potřebami. Hlavním cílem této práce je analyzovat, jak efektivně BPM systémy řeší měnící se podnikové procesy. První kapitola poskytuje přehled o tom, jak se stávající BPM systémy řeší tyto změny a porovnává je s jinými přístupy, jako jsou například Low-code platformy. Druhá část analyzuje, jaké změny nastávají v podnikových procesech, a vysvětluje na příkladu, jak s nimi pracovat. Nakonec jsou popsány postupy a doporučení pro řízení změn v podnikových procesech.

Business processes are an essential part of every company. As the companies grow, the processes are becoming more complex and cost a lot of money to maintain. According to some reports, 6 \% of company turnover is spent only on compliance processes alone. To deal with these ever-changing processes, a Business Process Management Systems (BPMS') are being used. The BPMS' allow companies to bridge the gap between software implementation and business needs. The main goal of this thesis is to analyze how effectively the BPMS' deal with the changing business processes. The first chapter provides an overview of how existing BPMS' are dealing with the changes and compares them to other approaches such as Low-code platforms. The second part analyzes what kind of changes occur in business processes, and explains on an example of how to deal with them. Finally, best practices to deal with changes in business processes are described.