Analýza procesu vývoje mobilního bankovnictví v Komerční Bance

Abstract

Cílem práce je zhodnotit současné nastavení vývoje procesu mobilního bankovnictví v Komerční bance, zmapovat používané metodiky a stanovit doporučení pro jeho úpravu včetně popisu dopadů navrhovaných změn. Práce popisuje moderní metodiky agilního vývoje software a techniky využívané k zlepšení uživatelské zkušenosti. Zasazena je do kontextu moderních trendů ve vývoji mobilních aplikací a nového konkurenčního prostředí v důsledku účinnosti směrnice PSD2, se kterou čtenáře seznamuji. Řešení bylo dosaženo pomocí analýzy současného stavu a jeho porovnáním s cíli projektu a strategií Komerční banky. Výsledkem je sada návrhů na zlepšení a identifikace potřebných systémových změn infrastruktury a kultury.

The goal of this bachelor thesis is to evaluate the current development process of mobile banking in Komerční banka, provide an overview of methodology in use and suggest possible improvements including their impacts. The thesis describes modern agile methodologies for software development and techniques on improving user experience. It considers the modern trends in mobile technology and the impacts of PSD2 directive. The solution was achieved by performing an analysis of the present state and it's comparison with the goals and strategies of Komerční banka. Findings include a set of proposed improvements and identification of necessary changes in system infrastructure and culture.