Analýza a revize ICT procesů Technologické agentury ČR
ICT Processes Analysis and Revision of Technology Agency CR
dc.contributor.advisor | Buchtela David | |
dc.contributor.author | Viktorová Kristýna | |
dc.date.accessioned | 2018-06-23T13:59:32Z | |
dc.date.available | 2018-06-23T13:59:32Z | |
dc.date.issued | 2018-06-21 | |
dc.identifier | KOS-587865272805 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10467/77389 | |
dc.description.abstract | Práce se věnuje návrhu procesních modelů (Service Desk, Change Management a Release Management) Technologické agentury ČR. Před návrhem procesních modelů byla vytvořena analýza stávajícího stavu za pomoci vlastníků procesů a dalších klíčových osob. Při návrhu modelů bylo postupováno podle interní metodiky Technologické agentury ČR, ale také podle metodiky ITIL v3. Pro modelování procesů byl použit nástroj ARPO BPMN++ Modeler. | cze |
dc.description.abstract | This thesis is dedicated to designing of process models (Service Desk, Change a Release Management) of the Technology Agency of the Czech Republic. Prior to designing of process models, an analysis of the current state was created with the help of process owners and other key stakeholders. The design of the models was based on the internal methodology of the Technology Agency of the Czech Republic, but also according to the ITIL v3 methodology. The ARPO BPMN ++ Modeler was used to model the processes. | eng |
dc.language.iso | CZE | |
dc.publisher | České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum. | cze |
dc.publisher | Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre. | eng |
dc.rights | A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html | eng |
dc.rights | Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html | cze |
dc.subject | business procesy,návrh a revize procesů,Technologická agentura ČR,notace BPMN,ITIL,Change Management,Release Management,Service Desk,ARPO BPMN++ Modeler | cze |
dc.subject | business processes,analysis and design processes,Technology Agency of the Czech Republic,BPMN,ITIL,Change Management,Release Management,Service Desk,ARPO BPMN++ Modeler | eng |
dc.title | Analýza a revize ICT procesů Technologické agentury ČR | cze |
dc.title | ICT Processes Analysis and Revision of Technology Agency CR | eng |
dc.type | bakalářská práce | cze |
dc.type | bachelor thesis | eng |
dc.date.accepted | ||
dc.contributor.referee | Lupták Radovan | |
theses.degree.discipline | Informační systémy a management | cze |
theses.degree.grantor | katedra softwarového inženýrství | cze |
theses.degree.programme | Informatika | cze |
Soubory tohoto záznamu
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce - 18102 [1729]