Systém pro správu a plánování projektů využívající servisně orientovanou architekturu.

Abstract

Tato práce se zabývá analýzou, návrhem, implementací a produkčním nasazením informačního systému na správu IT projektů se zaměřením na fázi podpory software. V úvodní části popisuje současnou situaci a existující řešení. Dále se věnuje především návrhu řešení, které svým zaměřením bude oproti konvenčním nástrojům vhodněji a lépe podporovat procesy a potřeby týmů zabývajících se podporou software. Závěrečná část je věnována popisu konkrétní implementace a nasazení na produkční prostředí.

This project addresses analysis, design, implementation and production deployment of IT project management information system with a focus on the software support phase. The opening part describes current situation and existing solutions. Next the main focus is placed on a design of a solution which will support processes and needs of software support teams better than conventional tools. The final part is dedicated to a description of actual implementation and deployment to a production environment.