Využití benchmarkingu ve zdravotnictví

Abstract

Práce popisuje současný stav benchmarkingu zdravotnických zařízení v České republice, poskytuje srovnání se stavem vzahraničí a předkládá návrh konceptu benchmarkingu a vhodných ukazatelů. Informace byly získány průzkumem mezi zřizovateli zdravotnických zařízení respektive zdravotnickými zařízeními. Analyzovány byly také snahy soukromých společností o zaplnění mezery na trhu produkty, které pro provádění benchmarkingu ve zdravotnictví nabízí. Na základě zjištěných dat a vlastní úvahy byl pak vytvořen modelmetodiky určujícíklíčové hodnoticí parametry pro sledování, porovnávání asamozřejmě také vyhodnocování a byla popsána specifika aúskalí jednotlivých ukazatelů a sběru dat.

The thesis describes current situation in healthcare benchmarking in the Czech Republic, compares it with benchmarking abroad and presents a suggestion ofbenchmarking concept and suitable indicators. The information was collected inasurvey among hospitals and their owners. Benchmarking products of private companies were also analyzed. Based on this information and my own opinion a model ofmethodology presenting key parametres for comparison and evaluation was composed. Specifics and difficulties associated with data collecting are also described in this work.