Optimalizace správy vzdělávání a rozvoje pracovníků v MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o.

Abstract

Předmětem diplomové práce je optimalizace správy vzdělávání a rozvoje pracovníků ve společnosti MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. Teoretická část se v první části zabývá popisem procesu vzdělávání a rozvoje pracovníků a v druhé možnostmi optimalizace procesů v souvislosti s procesním řízením, Lenem a Six Sigmou. Praktická část je zaměřená na analýzu současných procesů vzdělávání a rozvoje pracovníků a následnou optimalizací podle metody Lean Six Sigma v procesu DMAIC. Pro analýzu je využita analýza dokumentů, pozorování, rozhovory s vlastníky procesu a dotazníkový průzkum.

The subject of this master?s thesis is Optimization of Administration of Training and Development in MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. The theoretical part is firstly focus on description of training and development process and secondly on opportunities of optimization process based on process management, Lean and Six Sigma. The practical part is focus on analysis of current process training and development to continuous optimization based on method Lean Six Sigma in cyclus DMAIC. For analysis is used analyse documents, observation, interview with owners process and questionnaire survey.