IT Delivery Management v bankovní organizaci

Abstract

Tato diplomová práce pojednává o pojmu IT Delivery Managementu a jeho řízení v kontextu projektového řízení v rámci vybrané bankovní organizace. V práci jsou vysvětleny základní principy a procesy tradičního a agilního přístupu k řízení projektů. Výsledkem praktické části je popis způsobu řízení projektů a IT dodávek ve vybrané bankovní organizaci, následná analýza a rozbor tohoto způsobu a navrhnutí změn procesů a metrik, aby lépe podporovaly řídící a rozhodovací procesy řízení projektů a IT dodávek v dané organizaci.

This thesis deals with the concept of IT Delivery Management in the context of project management within a selected banking organization. The thesis explains the basic principles and processes of traditional and agile approaches to project management. The result of the practical section is a description of the method used for managing projects and IT deliveries within a selected banking organization followed by the analysis of used method and proposal of changes to processes and metrics to better support management and control processes of project and IT deliveries management within selected organization.