Rizika zdravotnických přístrojů

Abstract

Diplomová práce se zaměřuje na metody řízení rizik v nemocnicích v České republice. Hlavním cílem diplomové práce bylo přinést poznatky o trendech v řízení rizik ve zdravotnictví a uplatnit je v konkrétním zdravotnickém zařízení. Teoretická část je zaměřena na definici systému řízení rizik, metody řízení rizik podle příslušných norem a vymezení souvisejících pojmů. Součástí teoretické části je i popis metody řízení rizik používaný v průmyslovém odvětví, který je implementovatelný na zdravotnické prostředí. Empirická část diplomové práce prezentuje výsledky vlastního šetření v konkrétním zdravotnickém zařízení, které byly zjištěny na základě analýzy dat z hlášení mimořádných událostí v tomto zdravotnickém zařízení a z rozhovorů s vedoucími pracovníky. Šetřením bylo zjištěno, že v nemocnici je zavedený systém řízení kvality a kontroly spokojenosti pacientů. Systém řízení rizik podle platných norem zatím zaveden není, ale funguje zde systém hlášení mimořádných událostí, které jsou zpětně vyhodnocovány. Vytvoření metodiky pro řízení rizik v tomto zdravotnickém zařízení a její uplatnění je proto cílem této diplomové práce.

This thesis focuses on the risk management methods in hospitals in the Czech Republic. The main objective of this thesis was to provide information about trends in risk management in healthcare and apply them in a particular health care facility. The theoretical part focuses on the definition of the risk management system, risk management procedures in accordance with relevant standards and specification of related concepts. The theoretical part and a description of the risk management methods in the industrial sector, which is implementable on the health care environment. The empirical part of the thesis presents the results of its own investigation in a particular health care facility, which was identified based on an analysis of data from reporting incidents in the healthcare facility and interviews with executives. The investigation found that the hospital is the system of quality management and control of patient satisfaction. The risk management system in accordance with applicable standards not yet implemented, but it works here reporting system of incidents which are re- evaluated. Creating a risk management methodology in this medical facility and its application is therefore the aim of this thesis.