Strategické řízení klinické laboratoře s cílem dosažení trvale udržitelné konkurenceschopnosti

Abstract

Rychle se měnící svět kolem nás, zvyšující se nároky ze strany zdravotních pojišťoven, pacientů a vznikajícíkonkurence vyvíjí tlak na manažery zdravotnických zařízení, aby se zamysleli nad způsobem jejich řízení. Vtéto práci jsme vysvětlili, jaké výhody pro zdravotnická zařízení může přinést zavedení nových manažerských metod řízení, jako jsou strategický management, procesní řízení a metoda Balanced Scorecard. Použití těchto metodjsme demonstrovali vprostředí klinické laboratoře scílem zajistit její trvale udržitelnou konkurenceschopnost. Navrhli jsme strategii, sestrojili procesní mapu a k vytvoření nového manažerského systému jsme navrhli použít metodu Balanced Scorecard.

The World around us is rapidly changing, requirements of health insurance authorities andpatients and rising competition is putting pressure on the head managers of medical facilities to think about the way of their managing. In this thesis we have illustrated the benefits that can medical facilities obtain by implementation of new managing methods such as Strategic Management, Business Process Management and Balanced Scorecard. We have applied these methods in the clinical laboratory with the aim of permanent maintenable competitive strength achievement. We created strategy and process map. T o create newmanaging system we proposed to use theBalanced Scorecardmethod