Analýza dopadu produkce vadných produktů v elektrotechnice

Abstract

Tato práce identifikuje a pojmenovává náležitosti, které jsou spjaty s podnikáním v oblasti elektrotechniky, konkrétně v odvětví s přímou vazbou a orientací na výrobu elektrického zařízení. Popisuje komplexně celý proces, povinnosti a možnosti, s nimiž musí být každý výrobce na začátku podnikání seznámen. Jednou ze stěžejních částí této práce je analýza konkrétního případu, kdy dochází ke zjištění defektu na zařízení poté, co byl produkt dodán na trh. Popisuje konkrétní nepříznivé faktory ovlivňující cílového zákazníka, zisk společnosti, životní prostředí a trh. Mezi potenciální rizika se řadí i další faktory, například negativní zákaznické vnímání značky a dobrého jména společnosti. Vedle výše uvedené problematiky je cílem práce popsat celý proces výroby, tedy od prvotní ideje produktu, průzkumu trhu, výroby prototypu, kontrolních zkoušek a postupů testování prováděného na zařízení až po bezpečnostní kontroly. Dále pak uvedení finálního produktu do produkce, zjištění defektu, analýza defektu, realizace řešení (nápravy) a finální analýzy dopadů vadného produktu. Konkrétně v elektrotechnice k této situaci může dojít a také dochází velice často, a to i u etablovaných společností, jež na trhu úspěšně působí desetiletí. Velice důležité je pak v okamžiku identifikace problémové situace (zachycení defektního produktu na trhu) tuto bezprostředně řešit tak, aby následný a řízený postup eliminoval nárůst potenciálně i reálně vznikajících škod. V extrémním případě mohou být negativní dopady na trh natolik zásadní, že jediné možné východisko z dané situace je kompletní stažení výrobku z trhu. Tato práce tuto problematiku popisuje včetně uvedených rizik.

This thesis identifies and names all the elements that are related to the business in the field of electrical engineering, oriented on a production of eletrical equipment. It describes in a comprehensive way the whole process, duties and possibilities that each producer must be aware of at the beginning of the business. One of the key parts of this work is the analysis of a specific case, where a defect is detected on the device after the product has been delivered to the market. Also specific factors that are affecting target customer, company profits, environment, and the market. Another potential risks affecting other factors are negative brand perception and brand reputation from the customer's point of view. In addition to the above mentioned problems, the aim of the work is to describe the whole production process from the initializing idea of the product, market research, prototype production, measurement tests, describing testing procedures applied on equipment to security controls. Furthermore, final product deployment, defect detection, defect analysis, bug and solution fixing and final defect analysis of the defective product. Particularly in electrical engineering, this situation can occur and occurs very often, even to companies with strong roots that have been successfuly operating on market for decades. It is very important, at the moment of identifying the problem situation (capturing the defective product on the market), to immediately deal with the follow-up situations to eliminate the growth of potential and real damages. In the extreme case, negative impacts on the market may be so crucial that the only possible way out of the situation is to completely remove the product from the market. This thesis describes these issues, including the mentioned risks.