Efektivní vyplňování formulářů pro zrakově postižené uživatele

Abstract

Tato práce se zabývá vývojem uživatelského prostředí, které by mělo usnadnit vyplňování formulářů státní správy zrakově postiženými uživateli. Cílem práce je naleznout řešení, které by jim usnadnilo tuto úlohu až do té míry, že by formuláře mohli vyplňovat zcela samostatně, bez pomoci blízké osoby nebo asistenta.

Práce nejprve mapuje možnosti vyplňování na mobilních telefonech (jejich ovládání nevidomým uživatelem, samotné vyplňování). Poté se zaměřuje na elektronické formuláře a jejich přístupnost pro nevidomé.

Pomocí uživatelského výzkumu jsou stanoveny požadavky cílové skupiny, které jsou hlavními kritérii pro tvorbu Lo-Fi a Hi-Fi prototypu. Oba prototypy jsou otestovány, aby zjištěné nedostatky byly opraveny. Práci uzavírá návrh pro vývoj budoucí práce, která by usnadnila vyplňování formulářů pro nevidomé osoby.

This thesis focuses on the development of a user interface that should simplify filling out public administration forms for visually impaired users. The goal is to find a solution that would simplify this task to such extent that they could perform it on their own, without the help of a close person or an assistant.

The work starts with examining the possibilities of filling out forms on mobile phones (controlling of the devices by a visually impaired user and the form filling itself). Then it focuses on electronic forms and their accessibility for visually impaired users.

Using user research, the requirements of the target group are determined. These requirements serve as the main criteria for the Lo-Fi and Hi-Fi prototype development. Both prototypes are tested so that any drawbacks can be eliminated. The work is concluded by a proposal of future work that would make form filling easier for visually impaired users.