Model řízení klientského centra
Model of Customer Care Centre Management
| dc.contributor.advisor | Lánská Martina | |
| dc.contributor.author | Šťástka Jan | |
| dc.date.accessioned | 2011-10-14T07:57:58Z | |
| dc.date.available | 2011-10-14T07:57:58Z | |
| dc.date.issued | 2011-10-14 | |
| dc.date.submitted | 2011-10-14 09:37:54.0 | |
| dc.identifier | KOS-246429862905 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10467/4604 | |
| dc.publisher | České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum. | cze |
| dc.rights | A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one’s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://www.cvut.cz/sites/default/files/content/d1dc93cd-5894-4521-b799-c7e715d3c59e/cs/20160901-metodicky-pokyn-c-12009-o-dodrzovani-etickych-principu-pri-priprave-vysokoskolskych.pdf | eng |
| dc.rights | Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://www.cvut.cz/sites/default/files/content/d1dc93cd-5894-4521-b799-c7e715d3c59e/cs/20160901-metodicky-pokyn-c-12009-o-dodrzovani-etickych-principu-pri-priprave-vysokoskolskych.pdf | cze |
| dc.title | Model řízení klientského centra | |
| dc.title | Model of Customer Care Centre Management | eng |
| dc.type | bakalářská práce | cze |
| dc.date.updated | 2011-10-14T07:57:59Z | |
| dc.date.accepted | 2011-06-29 00:00:00.0 | |
| dc.contributor.referee | Novotný Petr | |
| dc.description.department | ústav řízení dopravních procesů a logistiky | cze |
| theses.degree.name | Bc. | cze |
| theses.degree.discipline | Management a ekonomika dopravy a telekomunikací | cze |
| theses.degree.grantor | Fakulta dopravní | cze |
| theses.degree.programme | Technika a technologie v dopravě a spojích | cze |
| evskp.contact | ČVUT | cze |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
-
Bakalářské práce - 16117 [237]