Prohlížení Bakalářské práce - 18102 dle autora "Vladimír Vlk"
-
Využití chatbota pro podporu vybraných CRM procesů
Autor: Vladimír Vlk; Vedoucí práce: Náplava Pavel; Oponent práce: Louda Jan
(České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2019-06-13)Tato bakalářská práce se zabývá problematikou využití chatbota pro podporu CRM procesů. Cílem teoretické části práce je seznámit čtenáře s problematikou CRM systémů a chatbotů obecně, dále pak popsat CRM procesy, v rámci ...