Now showing items 1-2 of 2

    • Call centrum pro průzkum spokojenosti zákazníků 

      Author: Dendis Martin; Supervisor: Klíma Martin; Opponent: Filip Michal
      Tato práce je věnována problematice call centra pro odchozí hovory, které se může využívat pro průzkum marketingu a spokojenosti zákazníků s produkty a poskytovanými službami různých společností. Práce se nejprve zabývá ...
    • Call centrum pro soukromou firmu 

      Author: Šamánek Filip; Supervisor: Klíma Martin; Opponent: Filip Michal
      (České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum., 2014-06-27)