Prohlížení Bakalářské práce - 13133 dle autora "Filip Michal"
-
Call centrum pro průzkum spokojenosti zákazníků
Autor: Dendis Martin; Vedoucí práce: Klíma Martin; Oponent práce: Filip Michal
Tato práce je věnována problematice call centra pro odchozí hovory, které se může využívat pro průzkum marketingu a spokojenosti zákazníků s produkty a poskytovanými službami různých společností. Práce se nejprve zabývá ... -
Call centrum pro soukromou firmu
Autor: Šamánek Filip; Vedoucí práce: Klíma Martin; Oponent práce: Filip Michal
(České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum., 2014-06-27)