Poptávka po teplých a studených nápojích na čerpacích stanicích OMV (marketingový pohled vs pohled ekonomické teorie)

Abstract

Tato práce se zabývá poptávkou po teplých a studených nápojích na čerpacích stanicích OMV v České republice z pohledu marketingové praxe i ekonomické teorie. Vychází z aktuálních trendů v chování spotřebitelů, kteří kladou důraz na rychlost, kvalitu a dostupnost služeb během cestování. Teoretická část představuje čerpací stanice jako významný prodejní kanál, popisuje vývoj doplňkového sortimentu a věnuje se analýze preferencí napříč kategoriemi nápojů. Praktická část se zaměřuje na společnost OMV Česká republika s.r.o., její marketingové aktivity a vliv těchto nástrojů na spotřebitelské chování. Analýza poptávky je podpořena rozhovory s provozovateli čerpacích stanic i interními daty, přičemž důraz je kladen na segment kávy a rozdíly mezi typy čerpacích stanic. Výsledky poukazují na klíčové faktory ovlivňující poptávku a navrhují konkrétní opatření pro optimalizaci nabídky i marketingové komunikace. Práce současně přináší cenný vhled do dynamického prostředí prodeje nápojů na čerpacích stanicích.

This bachelor thesis examines the demand for hot and cold beverages at OMV filling stations in the Czech Republic from the perspective of marketing practice and economic theory. It is based on current trends in consumer behavior, which emphasize speed, quality and availability of services during travel. The theoretical part introduces filling stations as an important sales channel, describes the development of the complementary assortment and analyses preferences across beverage categories. The practical part focuses on OMV Česká republika s.r.o., its marketing activities and the impact of these tools on consumer behavior. The demand analysis is supported by interviews with service station operators and internal data with an emphasis on the coffee segment and differences between types of service stations. The results highlight the key factors influencing demand and suggest specific measures to optimize the offer and marketing communication. At the same time, the thesis provides valuable insights into the dynamic environment of beverage sales at service stations.