Využití sociálních sítí s ohledem na generační rozdíly a principy nastavení komunikační kampaně

Abstract

Bakalářská práce se zaměřuje na využití sociálních sítí v marketingové komunikaci s ohledem na mezigenerační rozdíly. Hlavním cílem práce je analyzovat a porovnat způsoby, jakými rozdílné generace využívají sociální sítě, a identifikovat specifické faktory, které ovlivňují jejich preferovaný způsob komunikace a interakce na těchto platformách. Hlavním přínosem práce je nastavení komunikační kampaně v kontextu vybraných generací. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část se věnuje vymezení jednotlivých generací, specifikům online marketingu a principům tvorby komunikační kampaně. Praktická část analyzuje společnost Medovník a dále vychází z kombinace kvalitativního a kvantitativního výzkumu. Z hlediska metodologie byla zvolena dvoufázová výzkumná strategie, která nejprve využila kvalitativní výzkum, v podobě hloubkových rozhovorů, k identifikaci preferencí a návyků jednotlivých generací na sociálních sítích, a následně kvantitativní dotazníkové šetření, jehož cílem bylo ověřit zjištěné poznatky na širším vzorku respondentů. Tato kombinace metod umožnila vytvořit konkrétní návrhy komunikačních kampaní pro dvě rozdílné cílové skupiny.

This bachelor thesis focuses on the use of social media in marketing communication with regard to generational differences. The main objective of the thesis is to analyze and compare how different generations use social media and to identify the specific factors that influence their preferred methods of communication and interaction on these platforms. The key contribution of the thesis lies in designing a communication campaign tailored to selected generational groups. The thesis is divided into a theoretical and a practical part. The theoretical part defines individual generations, outlines the specifics of online marketing, and explains the principles of campaign planning. The practical part is based on a combination of qualitative and quantitative research. From a methodological perspective, a two-phase research strategy was chosen, initially employing qualitative research in the form of in- depth interviews to identify the preferences and habits of different generations on social media, followed by a quantitative questionnaire survey aimed at verifying the findings on a broader sample of respondents. This methodological approach e