Analýza útoků na ambulantní zdravotnická zařízení a možnosti jejich ochrany

Abstract

Bakalářská práce se zabývá analýzou útoků na ambulantní zdravotnická zařízení (AZZ) a možnostmi jejich ochrany. Hlavním cílem bylo provést analýzu bezpečnostní situace v ambulantních zdravotnických zařízeních, včetně úrovně zabezpečení, připravenosti personálu, nejčastějších bezpečnostních incidentů a implementovaných preventivních opatření. Pro výzkum byla zvolena kvantitativní metodika formou dotazníkového šetření s 26 otázkami, kterého se zúčastnilo 174 respondentů z řad zdravotnických pracovníků. Výsledky výzkumu odhalily značné nedostatky v zabezpečení AZZ - 39,1 % zařízení nemá žádné speciální zabezpečení vstupu a 69 % nemá tísňový systém pro přivolání pomoci. Alarmující je také nedostatečná připravenost personálu, kdy 65,5 % zdravotníků neabsolvovalo v posledních dvou letech žádné bezpečnostní školení a 56,3 % pracovišť nikdy neprovádí cvičení krizových situací. Nejčastějšími bezpečnostními incidenty byly verbální agrese (88,5 %), vyhrožování (49,4 %) a poškození majetku (29,9 %). V oblasti prevence 41,4 % zařízení nemá zavedena žádná preventivní bezpečnostní opatření. Práce nabízí ucelený pohled na problematiku bezpečnosti ambulantních zdravotnických zařízení a poskytuje základ pro formulaci doporučení ke zlepšení současného stavu.

The bachelor's thesis deals with the analysis of attacks on outpatient medical facilities (AMF) and the possibilities of protection. The main goal was to conduct a comprehensive analysis of the security situation in outpatient medical facilities, including the level of security, staff readiness, the most frequent security incidents and implemented preventive measures. A quantitative methodology was chosen for the research in the form of a questionnaire survey with 26 questions, which was attended by 174 respondents from the ranks of healthcare workers. The results of the research revealed significant shortcomings in the security of AMF - 39.1 % of the facilities have no special security for entrance and 69 % do not have an emergency system for calling for help. The insufficient preparedness of the staff is also alarming, with 65.5 % of healthcare workers having not completed any security training in the last two years and 56.3 % of workplaces never conduct crisis exercises. The most frequent security incidents were verbal aggression (88.5 %), threats (49.4 %) and damage to property (29.9 %). In the area of prevention, 41.4 % of facilities do not have any preventive security measures in place. The work offers a comprehensive view of the issue of security in outpatient medical facilities and provides a basis for formulating recommendations to improve the current situation.