Možnosti posílení funkcí leadershipu v rámci Zdravotnické záchranné služby Moravskoslezského kraje, p. o.

Abstract

Diplomová práce se zabývá možnostmi posílení funkcí leadershipu v rámci Zdravotnické záchranné služby Moravskoslezského kraje, p. o. Obsah teoretické části je souhrnem dosud publikovaných poznatků z odborných českých a zahraničních zdrojů s primárním zaměřením na podrobnější specifika a celosvětové zvláštnosti v oblasti vedení Týmů pro specializované činnosti. Teoretická východiska cílí na oblast popisu struktury a vedení těchto specializovaných skupin v kontextu současné doby s dalším zaměřením na funkce leadershipu na poli plánování, komunikace a kontrolní činnosti. Závěrečné kapitoly se soustředí na celkové souvislosti aktivace Týmu pro specializované činnosti v Moravskoslezském kraji v kontextu s nutností strukturovaného a pevného řízení v kooperaci s ostatními složkami Integrovaného záchranného systému v rovině krizové připravenosti. Praktická část se zaměřuje na provedení rozboru současného stavu vedení a plánování rozvoje s důrazem na problematiku komunikace vedoucích pracovníků směrem ke členům Týmu pro specializované činnosti. Obsahuje analýzu, zpracování a grafické znázornění výsledků průzkumného šetření, kterých bylo dosaženo cestou dotazníkové metody na pracovišti Zdravotnické záchranné služby Moravskoslezského kraje, p. o. Výsledky byly ověřeny pomocí vybraných statistických metod s následnou verifikací stanovených hypotéz s následným využitím SWOT analýzy. Pro získání komplexního náhledu na oblast leadershipu byla do praktické části práce zařazena metoda kvalitativního šetření formou polostrukturovaných rozhovorů s vybranými zaměstnanci všech pracovních pozic s cílem zmapovat stav kontrolní činnosti. Praktickým výstupem diplomové práce je navržení opatření pro optimalizaci možností posílení funkcí leadershipu Týmu pro specializované činnosti v rámci Zdravotnické záchranné služby Moravskoslezského kraje, p. o.

The diploma thesis deals with and explores possibilities of strengthening leadership functions within the Emergency Medical Services of the Moravian-Silesian Region, p. o. The theoretical part is a summary of published observations from professional sources, both Czech and English, primarily concerned with the specifics and international phenomena of such specialized teams and their leadership. The theoretical basis aims to describe the structure of leadership in the field of planning, communication, and control activities. The final chapters focus on the general causalities of the Team for special operations in terms of it is needs, concerning well-structured and stable leadership in cooperation with other agencies of the Integrated emergency services system regarding preparedness for crises. The practical part focuses on analyzing the current state of management and the planning of development with emphasis on the issues of the management’s communication towards the specialized team. It includes an analysis together with the processing and visualization of the results of a survey gathered by the method of a questionnaire for workers at the medical emergency service’s offices. The results were verified using specified statistician methods together with the evaluation of hypotheses using a SWOT-based analysis. Qualitative research was employed in the form of semi structured interviews with a group of employees across the spectrum of the company in order to survey the current state of control activities as well as in order to obtain a complex perspective of the leadership that operates at the company. The thesis’s practical output is a proposal of measures which aims to optimize the Team for special operation’s management within the Emergency Medical Services of the Moravian-Silesian Region, p. o.