Věrnostní aplikace retailových řetězců v ČR a jejich inovace

Dominik Drobný

Loyalty Applications of Retail Chains in the Czech Republic and their Innovations

Typ dokumentu

diplomová práce
master thesis

Autor

Dominik Drobný

Vedoucí práce

Sadílek Tomáš

Oponent práce

Wagner Petr

Studijní program

Projektové řízení inovací

Instituce přidělující hodnost

institut manažerských studií

Práva

A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html
Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html

Metadata

Zobrazit celý záznam

Abstrakt

Tato práce se zabývá věrnostními mobilními aplikacemi v České republice. Cílem této práce je zhodnotit věrnostní aplikace retailových řetězců v ČR, porovnat je s úspěšnými aplikacemi retailových firem v zahraničí a navrhnou inovativní řešení pro prostředí českého retailu. V práci je využita metoda multikriteriální rozhodovací analýzy na jejímž základě je stanovena kompromisní varianta mobilní věrnostní aplikace.

This thesis deals with loyalty mobile applications in the Czech Republic. The aim of this work is to evaluate loyalty applications of retail chains in the Czech Republic, compare them with successful applications of retail companies abroad and propose innovative solutions for the Czech retail environment. The paper uses a multicriteria decision analysis method to determine a compromise variant of a mobile loyalty application.