Etika využití umělé inteligence v marketingu

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá etickými otázkami, které přináší umělá inteligence. Nejprve se zaměřuje na samotnou umělou inteligenci. Stručně popisuje historii, popisuje různé typy a ukazuje několik příkladů. Kapitola 2 se zaměřuje na budoucí možnosti, zejména na Singularitu a její dopady. Kapitola 3 pak upozorňuje na efekty umělé inteligence v marketingu. Věnuje se tématu "personalizovaného obsahu". Popisuje, jak může být používán k formování veřejného mínění a zdůrazňuje, proč je pro spravedlivou demokracii extrémně nebezpečný. Kapitola 4 vysvětluje metodologii použitou v procesu výzkumu, zejména proč byl použit dotazník a poskytuje podrobný rozbor. Kapitola 5 prezentuje výsledky provedeného výzkumu a nabízí doporučení pro budoucí použití umělé inteligence. Závěrem práce konstatuje, že je naprosto nezbytné dále vzdělávat veřejnost v těchto otázkách, aby tlak od informované veřejnosti na firmy vyvíjející a nasazující technologie umělé inteligence neustával.

This bachelor’s thesis delves into the ethical implications posed by Artificial Intelligence. Firstly, it focuses on Artificial Intelligence itself. It goes briefly over the history, describes the different types of it and provides some examples. Chapter 2 centres around the future possibilities, mainly the Singularity and its effects. Chapter 3 then spotlights Artificial Intelligence in marketing itself. It dives into the rabbit hole that is “Curated/personalised content”. How it can be used to form public opinion and highlights why it is extremely dangerous to a fair democracy. Chapters 4 explains on the methodology used in the research process, specifically it explains why a survey was used and provides a detailed breakdown. Chapter 5 presents the findings of the research conducted and offers recommendations for the future use of Artificial Intelligence. It concludes that it is absolutely vital to further educate the public on these issues, as to keep the pressure from an educated public on companies developing and deploying Artificial Intelligence technology.