Standardy kvality vybraných metropolitních regionů

Abstract

Předmětem této bakalářské práce „Standardy kvality vybraných metropolitních regionů“ je analýza standardů kvality veřejné hromadné dopravy v metropolitních regionech – Brno, Ostrava. Dále definice normy ČSN EN 13816, a z ní vycházející definice standardů kvality a atributy indikátorů kvality, a také stručná charakteristika IDS JMK a ODIS. Součástí práce je porovnání indikátorů kvality metropolitních regionů – Brno, Ostrava.

The subject of this bachelor thesis “Quality Standards of Selected Metropolitan Regions” is an analysis of the quality standards of public transport in metropolitan regions – Brno, Ostrava. Furthermore, the definition of the Standard EN 13816, and the definition of quality standards based on it and the attributes of quality indicators, also a brief characterization of IDS JMK and ODIS. Part of this thesis is a comparison of quality indicators of metropolitan regions – Brno, Ostrava.