Návrh na zefektivnění marketingové komunikace ZOO Ústí nad Labem

Abstract

Cílem této bakalářské práce je navrhnout efektivnější řešení marketingové komunikace ZOO Ústí nad Labem. V teoretické části jsou vysvětleny pojmy marketingový a komunikační mix, jejich nástroje a použití. Dále je představena vybraná zoologická zahrada a její historie. Na konec jsou představeny metody, které byly využity pro získání informací pro praktickou část. Byl vybrán písemný rozhovor se zástupci ZOO z Útvaru kontaktu s veřejností a dotazník, který byl rozeslán mezi návštěvníky a fanoušky ZOO pomocí sociální sítě. Praktická část obsahuje získané informace a jejich analýzu. Na konec byl zpracován návrh a doporučení pro zlepšení stavu současné strategie.

The aim of this bachelor thesis is to propose a more effective solution for marketing communication at the ZOO of Ústí nad Labem. The theoretical part explains the concepts of marketing and communication mix, their tools and uses. Furthermore, the selected ZOO and its history are presented. Finally, the methods that were used to obtain information for the practical part are introduced. A written interview with representatives of the ZOO from Public relations department was selected together with a questionnaire, which was sent to visitors and fans of the ZOO via a social network. The practical part contains the information obtained and their analysis. Finally, a proposal and recommendations for improving the state of current strategy were proposed.