Informační systém pro prezentaci služeb hotelu a aktivit v okolí v rámci pobytu a objednávky

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá analýzou, jak efektivně uvést hosty na jejich dovolenou pomocí dotykového kiosku a online webové stránky obsahující cestovní informace o daném místě. Definuje nejvýznamnější skupiny uživatelů z penzion U Veselých, jejich hlavní zájmy a způsob, jakým jim může hoteliér poskytnout potřebné informace pomocí elektronického uváděcího systému. Dvě uživatelské studie, ověřily potřebu tohoto systému. Ukázaly, že hosté pravděpodobně využíjí elektronický kiosek a uvítací web k získání cestovních informací. Dále práce navrhuje implemetaci minimum viable product pro uvítací systém. Zahrnuje kiosek s dotykovou obrazovkou poháněný Rasberry Pi a webovou stránku.

This diploma thesis analyzes how to onboard guests efficiently on their holiday using an on-site touch screen kiosk and an online website containing travel information about the location. It defines the most significant user groups from the hotel Penzion U Veselých, their main interests, and how the hotelier could provide the needed information using the electronic onboarding system. Two user studies we conducted to verify the need for the product. They showed that guests are likely to use the electronic kiosk and the onboarding website to gain travel information. Further, the thesis describes the implementation of a minimum viable product for the onboarding system. It includes an on-site touch screen kiosk powered by Rasberry Pi and a website.