Now showing items 1-1 of 1

    • Hodnocení kvality služeb vybraného mobilního operátora pomocí metody Mystery Shopping 

      Author: Richard Ramisch; Supervisor: Jílková Petra; Opponent: Jirkovská Blanka
      (České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2020-06-14)
      Tématem bakalářské práce je využití marketingové metody Mystery Calling u mobilních operátorů. V teoretické části jsou popisovány jednotlivé kapitoly týkající se jak marketingového výzkumu, tak Mystery Shoppingu samotného. ...