Analýza pracovní motivace a spokojenosti s prací

Abstract

Práce se zabývá analýzou a hodnocením faktorů pracovní motivace a spokojenosti s prací ve společnosti Starbucks, konkrétně na příkladu české pobočky a vybrané kavárny v Praze. Práce se skládá z teoretické a praktické části. Teoretická část se popisuje základní pojmy motivace a spokojenosti s prací. Praktická část se zaměřuje na analýzu motivace a spokojenosti v dané organizaci. Cílem této bakalářské práce je identifikovat klíčové aspekty, které ovlivňují motivaci zaměstnanců a jejich spokojenost, a navrhnout možnosti zlepšení na základě získaných dat. K dosažení těchto cílů byla využita kombinace dotazníkového šetření a polostrukturovaných rozhovorů. Výsledky ukazují, že klíč k motivaci zaměstnanců Starbucks spočívá v propojení spravedlivého finančního ohodnocení, otevřené komunikace, přátelského prostředí a prostoru pro osobní rozvoj. Na základě výsledků jsou poskytována konkrétní doporučení pro zvýšení motivace a spokojenosti zaměstnanců.

This thesis focuses on the analysis and evaluation of factors influencing work motivation and job satisfaction at Starbucks, specifically using the example of the Czech branch and a selected café in Prague. The thesis consists of a theoretical and practical part. The theoretical part describes the basic concepts of motivation and job satisfaction. The practical part focuses on analysing motivation and satisfaction in the given organization. The aim of this bachelor's thesis is to identify key aspects that influence employee motivation and satisfaction, and propose improvement possibilities based on the collected data. To achieve these goals, a combination of questionnaire surveys and semi-structured interviews was used. The results show that the key to motivating Starbucks employees lies in combining fair financial compensation, open communication, a friendly environment, and space for personal development. Based on the results, specific recommendations are provided to increase employee motivation and satisfaction.