Nákupní chování spotřebitele ve vztahu k udržitelným výrobkům firmy NILMORE

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá nákupním chováním spotřebitelů ve vztahu k udržitelným výrobkům značky NILMORE. Cílem je identifikovat klíčové faktory ovlivňující rozhodovací proces spotřebitelů při nákupu udržitelných produktů a zhodnotit jejich postoje k ekologickým hodnotám značky. Důraz je kladen na roli marketingové komunikace a prezentace udržitelných hodnot při formování vnímání značky a zákaznické loajality. Teoretická část práce se soustředí na představení nákupního chování spotřebitele, principy udržitelnosti a vliv technologických inovací na udržitelné výrobky. V praktické části byla zvolena kombinace dotazníkového šetření, individuálních rozhovorů a sekundární analýzy dat. Výsledky poukazují na skutečnost, že udržitelnost hraje v nákupním rozhodování rostoucí roli, avšak spotřebitelé vnímají také překážky, jež jim v nákupu udržitelných výrobků brání. Práce nabízí doporučení pro zefektivnění marketingových strategií a také zvýšení atraktivity udržitelných produktů značky NILMORE.

This bachelor thesis focuses on consumer purchasing behaviour in relation to sustainable NILMORE products. The aim is to identify the key factors influencing consumers' decision-making process when purchasing sustainable products and to assess their attitudes towards the brand's environmental values. Emphasis is placed on the role of marketing communication and presentation of sustainable values in shaping brand perception and customer loyalty. The theoretical part of the thesis focuses on the introduction of consumer purchasing behaviour, the principles of sustainability and the impact of technological innovation on sustainable products. In the practical part, a combination of questionnaire survey, individual interviews and secondary data analysis was chosen. The results indicate that sustainability plays an increasing role in purchasing decisions, but consumers also perceive barriers that prevent them from purchasing sustainable products. The thesis offers recommendations for streamlining marketing strategies as well as increasing the attractiveness of NILMORE's sustainable products.