Dobrovolnictví pro nemocnice při řešení mimořádných událostí

Abstract

Disertační práce na téma Dobrovolnictví pro nemocnice při řešení mimořádných událostí se zabývá specifickou problematiku dobrovolnictví ve vztahu k zajišťování krizové připravenosti nemocnic Jihočeského kraje. Cílem bylo analyzovat současný stav dobrovolnického procesu v nemocnicích během mimořádných událostí (výzkumná otázka: Jaký je současný stav dobrovolnického procesu v nemocnicích Jihočeského kraje při mimořádných událostech?) a na základě získaných poznatků navrhnout metodiku pro efektivní zapojení dobrovolníků (Cíl 1: Návrh metodiky dobrovolnického procesu v nemocnicích Jihočeského kraje při řešení mimořádných událostí.) a model jejich výběru (Cíl 2: Návrh normativního modelu výběru dobrovolníků za použití metody vícekriteriálního hodnocení variant.). K dosaţení cíle 1 byla pouţita analýza dostupné literatury, výzkumných studií, odborných článků a dalších relevantních zdrojů. Následně bylo pouţito dotazníkové šetření v rámci Delphi studie, které umoţnilo hlubší zkoumání identifikovaných témat specificky v prostředí nemocnic Jihočeského kraje. Výsledky tohoto průzkumu poukázaly na několik kritických oblastí, mezi které patří organizační rizika, výběr dobrovolníků, jejich školení a výcvik, pojištění, koordinace, supervize a evaluace dobrovolnické činnosti. Na základě těchto zjištění byla vypracována metodika, která zahrnuje jasně definované postupy a doporučení pro všechny fáze dobrovolnického procesu. Tento rámec, je navrţen tak, aby posílil připravenost nemocnic na mimořádné události a zajistil efektivní vyuţití dobrovolníků. K dosaţení cíle 2 byla pouţita implementace metod vícekriteriálního hodnocení variant, konkrétně Saatyho metoda a metoda TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution). Tyto metody významně přispívají k systematickému a objektivnímu rozhodování o výběru dobrovolníků, coţ zvyšuje efektivitu jejich zapojení do nemocnic během mimořádných událostí. Saatyho metoda umoţňuje hierarchicky strukturovat kritéria a jejich váhy, zatímco metoda TOPSIS poskytuje mechanismus pro výběr nejvhodnějších kandidátů na základě těchto kritérií. Práce tak přináší přínos nejen v oblasti vědeckého poznání a metodologického přístupu k problematice dobrovolnictví v nemocničním prostředí, ale také nabízí praktický 6nástroj pro efektivní řízení dobrovolnických aktivit v krizových situacích. Závěrem lze tedy konstatovat, ţe všechny stanovené cíle této disertační práce byly úspěšně splněny a výsledky mohou být využity jak v praxi, tak v dalším výzkumu.

The dissertation titled "Volunteering for Hospitals in Emergency Events" addresses the specific issue of volunteering in relation to ensuring the crisis preparedness of hospitals in the South Bohemian Region. The aim was to analyze the current state of the volunteer process in hospitals during emergencies (research question: What is the current state of the volunteer process in hospitals in the South Bohemian Region during emergencies?) and, based on the findings, to propose a methodology for the effective involvement of volunteers (Objective 1: Proposal of a methodology for the volunteer process in hospitals in the South Bohemian Region during emergency response) and a model for their selection (Objective 2: Proposal of a normative model for volunteer selection using multi-criteria evaluation methods). To achieve Objective 1, an analysis of available literature, research studies, professional articles, and other relevant sources was conducted. This was followed by a questionnaire survey as part of a Delphi study, which allowed for a deeper examination of the identified topics specifically within the hospital environment of the South Bohemian Region. The results of this survey highlighted several critical areas, including organizational risks, volunteer selection, their training and education, insurance, coordination, supervision, and evaluation of volunteer activities. Based on these findings, a methodology was developed that includes clearly defined procedures and recommendations for all phases of the volunteer process. This framework is designed to enhance hospital preparedness for emergencies and ensure the effective utilization of volunteers. To achieve Objective 2, the implementation of multi-criteria evaluation methods, specifically the Saaty method and the TOPSIS method (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution), was employed. These methods significantly contribute to systematic and objective decision-making regarding volunteer selection, thereby increasing the efficiency of their involvement in hospitals during emergencies. The Saaty method allows for the hierarchical structuring of criteria and their weights, while the TOPSIS method provides a mechanism for selecting the most suitable candidates based on these criteria. 8Thus, the dissertation contributes not only to scientific knowledge and the methodological approach to the issue of volunteering in the hospital environment but also offers a practical tool for the effective management of volunteer activities in crisis situations. In conclusion, it can be stated that all the set objectives of this dissertation were successfully achieved, and the results can be utilized both in practice and in further research.