Systém pro správu uživatelských úkolů v rámci procesní platformy

Abstract

Tématem této diplomové práce je business process management, konkrétně automatizace procesů a správa uživatelských úkolů s využitím procesní platformy Camunda. Teoretická část obsahuje rešerši těchto témat, včetně dalších konceptů a technologií jako je enterprise messaging, návrh rozhraní pomocí GraphQL a nástroj Elasticsearch pro datovou analýzu. V rámci praktické části jsou pak tyto koncepty a technologie aplikovány pro návrh obecného systému pro správu uživatelských úkolů, včetně návrhu souvisejících procesů pro řízení nových požadavků a použití rozšíření. Součástí praktické části je také implementace jednotlivých komponent v rámci proof-of-concept takového systému. Praktická část dále obsahuje analýzu systému pro správu uživatelských úkolů v rámci aplikace Eprocesy, ze kterého rozšíření vychází, a identifikaci hlavních problémů s tímto původním návrhem. Rozšíření je analyzováno z pohledu dalšího možného využití v rámci jiných systémů.

This diploma thesis deals with Business Process Management; more precisely, process automation and user task management. The theory section describes the topic, including additional concepts and technologies such as Enterprise Messaging, GraphQL service interfaces, and the Elasticsearch data analysis tool. The empirical section applies these concepts to design a general system for user task management, including related processes for new feature proposal management and use of the extension. This section also includes the implementation of the components in a proof of concept of the system extension. The design of the new extension is based on the analysis of the former user task management system used in the Eprocesses application. Analysis of the former approach and its primary design flaws are also included. The new extension is analyzed with regard to deployment in other systems outside the Eprocesses application context.