Browsing by Subject "banking sector"
Now showing items 1-1 of 1
-
Marketingový výzkum kvality služeb vybrané společnosti pomocí metody Mystery Shopping
; Supervisor: Jílková Petra; Opponent: Švihlíková Svatava
(České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2020-08-19)Cílem bakalářské práce je provedení marketingového výzkumu pomocí metody Mystery Shopping a vyhodnocení kvality nabízených služeb a přístup zaměstnanců ve vybraných bankovních institucích. Přínosem bakalářské práce je ...