Browsing Masarykův ústav vyšších studií by Author "Adéla Nováková"

Now showing items 1-2 of 2

    • Analýza a návrh změn procesu nákupu v korporátní společnosti 

      Author: Adéla Nováková; Supervisor: Kaiser Jiří; Opponent: Štorek Dominik
      (České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2020-06-18)
      Cílem této diplomové práce je návrh změn procesu nákupu v korporátní společnosti, které povedou k vyšší efektivitě. Práce se zabývá procesem nákupu, který je zanalyzo- ván a více zaměřen na proces zavedení dodavatele do ...

    • Analýza kvality CX vybrané služby metodou Mystery Shopping 

      Author: Adéla Nováková; Supervisor: Jílková Petra; Opponent: Nováková Lenka
      (České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2024-05-30)
      Cílem bakalářské práce je analýza kvality zákaznické zkušenosti vybrané služby metodou Mystery Shopping. Na základě stanovených standardů a sestaveného Service Blueprintu vybrané služby jsou identifikovány oblasti zkoumání, ...