Hledat
Zobrazují se záznamy 1-1 z 1
Provozní analýza fúze zákaznických center leteckých společností TVS a ČSA, Operational Analysis of the Merger of Airlines Customer Care Dept. of TVS & CSA
; Vedoucí práce: Endrizalová Eva; Oponent práce: Chmelík Jakub (České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2015-05-29)
Tato diplomová práce se zabývá provozní analýzou fúze zákaznických center leteckých společností Travel Service a České aerolinie. Konkrétně analyzuje současný stav obou oddělení a na základě těchto analýz navrhuje možné ...