Prohlížení ústav letecké dopravy dle předmětu "Zákaznické centrum, call centrum, SITA, Amadeus, fúze, České aerolinie, Travel Service"
Zobrazují se záznamy 1-1 z 1
-
Provozní analýza fúze zákaznických center leteckých společností TVS a ČSA
; Vedoucí práce: Endrizalová Eva; Oponent práce: Chmelík Jakub
(České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2015-05-29)Tato diplomová práce se zabývá provozní analýzou fúze zákaznických center leteckých společností Travel Service a České aerolinie. Konkrétně analyzuje současný stav obou oddělení a na základě těchto analýz navrhuje možné ...