Now showing items 1-1 of 1

    • Simulace a analýza provozu multiservisního zákaznického centra 

      Author: Novotný Lukáš; Supervisor: Hampl Petr; Opponent: Křížovský František
      (České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2017-05-25)
      Tato diplomová práce se zabývá simulací a analýzou multiservisního zákaznického centra. Simulační model umožňuje vyhodnocovat simulační scénáře pro jeden nebo více typů služeb, jimž byl přiřazen určitý počet operátorů. ...